Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA 

Para tramitar un pedido en la tienda online PIEDRA PAPEL TIEJRAS MALAGA (a partir de ahora PPTMLG) será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario declara que tiene capacidad legal suficiente para contratar y adquirir los productos y servicios ofertados en el Sitio Web.

1. IDENTIFICACIÓN  

Los Términos y Condiciones de Contratación recogidos en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web https://www.troa.es, cuyo titular es PIEDRA PAPEL TIJERAS MALAGA, Marta Martínez Mir con DNI nº 44596492K y con domicilio en la C/ Puerto nº3 local 2-4, 29016 Málaga, 

A efectos de este documento, el teléfono para poder contactar con PPTMLG es 657 067 629 y el correo electrónico es info@piedrapapeltijerasmalaga.es

También se puede dirigir a nuestro servicio de atención al cliente mediante el siguiente formulario de contacto: https://piedrapapeltijerasmalaga.es/pages/contact

2. OBJETO Y ACTIVIDAD  

El presente Sitio Web ha sido desarrollado por PPTMLG para la venta y distribución de libros, juguetes y papelería y los Consumidores, (en adelante, el “Usuario”).

El Usuario podrá consultar las características esenciales de cada producto a través de su descripción en el Sitio Web.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL  

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo): marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web https://www.piedrapapeltijerasmalaga.es son propiedad de Marta Martínez Mir o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Marta Martínez Mir o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los productos suministrados no supone por parte de Marta Martínez Mir  renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario. 

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al Usuario.  

4. ACTUALIZACIÓN DEL SITIO WEB REFERIDA A CONTRATACIÓN  

PPTMLG se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en https://www.piedrapapeltijerasmalagaes. 

PPTMLG, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el Sitio Web sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de PPTMLG, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún Usuario decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, PPTMLG le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno, siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error. 

7. PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS  

Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respecto a las características, cualidades, imágenes, etc. de nuestros artículos publicados en el Sitio Web, PPTMLG no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exhaustividad de dicha información, que algunas veces se podría ver alterada por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores u ordenadores utilizados para acceder a nuestro Sitio Web. 

En cualquier caso, si el Usuario considera que el producto comprado no se corresponde exactamente con el artículo demostrado en el catálogo de nuestra tienda online podrá devolverlo según plazos y forma aquí descritos (ver apartado ‘Devoluciones y reembolso’), sin que pueda reclamar cualquier otro coste adicional en concepto de daños o perjuicios. 

7.1 Precio y aplicación de promociones: El precio de cada producto será el indicado en la fecha de realización de la compra, estando en él incluido el IVA. 

Los precios y promociones que se indican en este portal son válidos únicamente para pedidos realizados a través del mismo, pudiendo diferir en ocasiones con los precios y promociones aplicables en otros establecimientos de “PPTMLG tienda física.

8. PROCESO DE COMPRA 

A través de la consulta de nuestro Sitio web puede informarse de nuestros artículos accediendo a nuestra tienda online mediante el menú inicial de las distintas categorías de artículos que se encuentra en la portada de nuestra página web. Asimismo, puede seleccionar directamente un libro accediendo a su ficha en la portada del sitio. 

Una vez dentro de la ficha de cada artículo puede informarse de su precio, sus cualidades y características y su disponibilidad, así como también una breve reseña sobre su contenido. 

Para seleccionar el producto deseado el Usuario deberá escoger la opción ‘Agregar al carrito’. A continuación, podrá seguir comprando más artículos o dirigirse a su carrito de compra para tramitar el pedido. 

Una vez finalizada la selección, en el siguiente paso de ‘MI CARRITO, el Usuario puede revisar el estado de su cesta (producto seleccionado, unidades deseadas, precio unitario impuestos incluidos, subtotal y total de compras). En el mismo pedido, puede aplicar los puntos PPTMLG adquiridos de manera anterior a la venta o algún cheque PPTMLG o código promocional en caso de que disponga de ellos, o si existieran.

Al final de esta fase va a encontrar el subtotal de su pedido y el total con impuestos incluidos. Cuando considere finalizado el proceso de selección, continúe al siguiente paso “Comprar”, completando los campos obligatorios marcados, cuando rellene los datos de la dirección de envío, verá si tiene gastos de envío si los hubiere según condiciones de PPTMLG.

En caso de que el Usuario haya sido previamente registrado en nuestro portal tendrá acceso a la fase final de su petición de compra mediante el uso de sus claves de e-mail y contraseña o número de acceso. En este caso, nuestra aplicación va a recuperar automáticamente todos los datos previamente registrados y necesarios para proceder el pedido. Los Usuarios no registrados pueden (no es obligatorio) seleccionar la opción de ‘Crear una cuenta’ y cumplimentar todos los datos necesarios para que se pueda proceder a completar su pedido. En esta misma fase el Usuario puede cumplimentar un e-mail de Usuario y una contraseña para utilizarlos en compras futuras como Usuario registrado. 

En la última fase de ‘E-Commerce’ el Usuario puede revisar todos sus datos identificativos y de envío, la dirección de facturación, la forma de envío y el método de pago, así como el detalle de su compra. Para un procedimiento apropiado de compra, el usuario valida que conoce y acepta todas las políticas, términos del servicio, que se encuentran en el pie de página cuando selecciona la opción de ‘CONFIRMAR PEDIDO’. 

9. FORMAS DE PAGO 

El Usuario podrá realizar el pago con Tarjeta de crédito, débito, Apple Pay y Google Pay. 

Para más información sobre nuestras formas de Pago puede consultar el apartado correspondiente en nuestra web, en la ficha del producto por ejemplo. 

El responsable para cualquier transacción con tarjetas de pago mediante la presente pasarela de pago es PPTMLG. 

10. SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES 

El Sitio Web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el Usuario acepta que PPTMLG obtenga datos a efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. 

Todas las transmisiones de datos a través de la red se realizan con el sistema de encriptación SSL con certificado de Shopify SECURE. Los datos personales y de pago del Usuario se cifran antes de la transmisión y no pueden leerse mientras viajan por la red, por lo que gozan de total seguridad, confidencialidad y protección. 

11. PROTECCIÓN DE DATOS 

En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que sus datos de carácter personal serán tratados por parte de PPTMLG en calidad de responsable del tratamiento con la finalidad de gestión administrativa, fiscal y contable de los pedidos realizados a través de nuestro Sitio Web, como también para la realización de acciones de promoción y envío de información comercial relativa a nuestros productos, siempre y cuando ello haya sido aceptado previamente por el Usuario.  

Asimismo, le informamos de que sus datos pueden ser comunicados a empresas de mensajería y de transporte, con objeto de poder proceder con la finalidad con la que Usted nos facilitó sus datos. 

Igualmente, le informamos de que, salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte, PPTMLG no va a ceder sus datos a terceras personas distintas de las, en su caso, aquí identificadas como por ejemplo en la política de cookies para planes de marketing de PPTMLG, MGM , Klaviyo, G4, Google Tag Manager, y cualquier otra nueva pasarela que se use solo y exclusivamente para fines de Marketing Digital.

Usted tiene derecho a obtener información sobre cómo PPTMLG trata sus datos personales. Por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios, así como ejercer los demás derechos recogidos por la normativa de la forma que se explica en la información adicional. El Usuario puede ejercitar los derechos mencionados en los términos establecidos en la normativa vigente, dirigiéndose a PIEDRA PAPEL TIJERAS, con domicilio en C/ Puerto nº 3, local 2-4, 29016 Málaga. E mail: info@piedrapapeltijerasmalaga.es

Asimismo, el Usuario puede dirigirse a los mismos datos de contacto para solicitar información detallada sobre nuestra política de protección de datos. 

Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de Usuarios

Los Usuarios, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones, así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe PPTMLG serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a PPTMLG como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail. 

14. LEGISLACIÓN APLICABLE 

Las transacciones comerciales realizadas con https://www.piedrapapeltijerasmalaga.es están sometidas a la legislación española. 

Leyes de aplicación a la materia: 

• Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. 
• Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013 
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias 
• Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones. 
• Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de Enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, del 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de Marzo de reforma de la Ley 7/1996) 
• Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación. 
• Cuantas disposiciones legales resulten de aplicación. 

En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los Tribunales de Málaga capital.

En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Málaga capital.

15. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA 

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se puede utilizar en cualquier caso de discrepancia, conflicto, etc. entre el consumidor y nuestro comercio. El acceso a dicha plataforma de resolución de litigios en línea se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

La plataforma de resolución de litigios en línea se puede utilizar solamente por consumidores residentes en la UE. Para más información sobre el proceso puede consultar el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.help.faq 

16. FACTURA ELECTRÓNICA 

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario tiene derecho a recibir la factura de los productos contratados en papel de acuerdo con lo establecido en el artículo 63.3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. No obstante, a petición del Usuario, PPTMLG podrá hacer llegar la factura al correo electrónico indicado en la orden de compra. Cualquier cambio a este respecto que desee realizar el Usuario podrá consultarlo a PPTMLG a través del siguiente correo electrónico: info@piedrapapeltijerasmalaga.es